to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Getir Çekimi Nedeniyle 2.517,77 TL İade Talebi
02.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan Getir Büyük alışverişim için mükerrer çekim yapıldı. Aynı işlem için kartımdan 2.517,77 TL fazladan çekim gerçekleşti ve bu tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi.
Getir ile defalarca, Denizbank müşteri hizmetleriyle ise telefon üzerinden 2 kez görüştüm. Getir, iade işlemini bankamın yapması gerektiğini söylerken, Denizbank ise işlemi iptal edemeyeceklerini, iptalin Getir tarafından yapılması gerektiğini belirtiyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetim ise devam ediyor ve 2.517,77 TL param resmen yok sayılıyor.
Mükerrer kart çekimi nedeniyle oluşan 2.517,77 TL’lik fazla tahsilatın bir an önce incelenerek iptal edilmesini ve bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
