to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kartımı kapatmak istiyorum; ancak bu işlemi yapabilmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 0850’li numarayı aradığımda sadece aynı ses kaydını dinletip, ardından görüşme imkanı vermeden telefonu kapatıyor; hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hesap kapatma talebimi iletebileceğim bir menü ya da seçenek göremiyorum. Müşteriyle iletişimi bu kadar zorlaştıran ve özellikle temsilciye bağlanmayı adeta imkansız hâle getiren bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Denizbank’taki tüm hesaplarımın ve kartımın derhal kapatılmasını ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştürmemek için yapılan bu yönlendirme ve kısıtlamalara son verilmesini, müşterilerin gerekli durumlarda doğrudan temsilciye bağlanabilmesini talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numaradan bugün defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığım hatta, yapmak istediğim işlem için sürekli sesli yanıt sistemi ve tuşlu yönlendirmelerle karşılaşıyorum fakat ihtiyacım olan işlem bu menülerde kesinlikl...
2 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez bağlandım ve o görüşmede de bana tekrar aramam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme veya başka bir yöntem deneme şa...
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak iki gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para, ek hesap, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı gibi kapanmaya engel herhangi bir ürün veya bakiye bulunmamasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla ...
Yaklaşık bir haftadır her gün ortalama üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve talebim gerçekleşmiyor. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye ...
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık bir aydan uzun süredir erişimim kısıtlanmış durumda. Eylül ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 num...
Yorumlar