to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kredili Mevduat Hesabıma ait ekstreler yaklaşık 3 aydır tarafıma mail olarak geliyor ancak telefonumda kesinlikle açılmıyor. Ekstreleri her ay düzenli olarak kontrol ederek borç tarihimi ve ödemem gereken asgari tutarı görmek isterken, hiçbir şekilde içeriğe erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel bir uygulama” olduğunu, sistemin bu şekilde olduğunu söylediler. Madem gönderilen ekstreler açılamıyor, o zaman neden müşteriye bu şekilde mail gönderiliyor anlamıyorum. “Teknik bir sorun olması gerektiğini, bunun nedenini öğrenmek istediğimi” özellikle belirtmeme rağmen, bu durumun normal olduğu söylenmesi hem açıklayıcı değil hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.
Ben, KMH ekstrelerimin telefonumda sorunsuz açılabileceği bir formatta gönderilmesini veya borç ve asgari ödeme bilgilerimin her ay net ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Her ay sadece KMH borcumu ve asgari tutarı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum. Bu teknik sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüme gidilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda Kasım ayından bu yana borcumun durumunu net olarak göremiyorum ve şu an hesabımda borç olup olmadığını anlayamıyorum. Denizbank mobil uygulaması üzerinden KMH borcumu kontrol etmek istediğimde tutarlar açık ve anlaşılır şekilde görünmüyor, bu yüzden bor...
Yaklaşık iki yıldır Denizbank bireysel müşterisiyim. Banka tarafından bana bir Kredi Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığı söylendi, fakat bu hesabı ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında hiçbir zaman göremedim. Defalarca sorduğumda, “görünmüyor ama birleşik hesap, oradan çekiyor” şeklinde ya...
Denizbank’ta bulunan kredi mevduat hesabımda sadece 700 TL asgari borcum olmasına rağmen, hesabımı kapatıp hesabımdan toplam 15.000 TL çekildi. Üstelik sadece 3 günlük bir gecikme nedeniyle bu işlemin yapıldığını bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu işlemle birlikte KMH hesabım kapatılmı...
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır aktif olarak kullandığım KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limitim 11.300 TL’dir. 18.11.2025 tarihinde KMH hesabımdaki tüm borcumu Denizbank Mobil üzerinden ödedim. Borcumu tamamen kapatmama ve her ay düzenli olarak faizini ödememe rağmen, KMH limitimi kullan...
Denizbank’ta bulunan KMH (Kurtaran Hesap) hesabımdaki tüm borçlarımı 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödeyip hesabın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, 25 Kasım tarihli ekstrede “Kurtaran Hesap” adı altında, açıklaması ve hangi takside ait olduğu belirtilmeyen yaklaşık 1.100 TL tutarında bir borç çık...
Yorumlar