İzinsiz Açılan Gold Kredi Kartı Ve Haksız Kart Aidatı

Denizbank ile maaş hesabı açılışı sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş yerimiz üzerinden Samsun Canik Şubesi’nde maaş hesabı açılırken bana sadece hesap kartı açıldığını söylediler. Ancak sonradan öğrendim ki, saha personeli beni bilgilendirmeden adıma bir de Gold kredi kartı tanımlamış.

Bu kredi kartını hiç kullanmadım, şifre bile oluşturmadım, karta dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 17.12.2025 tarihinde adıma 1.006 TL tutarında kart ekstresi düzenlenmiş ve bunun kart aidatı olduğu söylendi. Bilgim ve onayım olmadan açılan, hiç kullanmadığım bir kart için aidat yansıtılması hem adil değil hem de kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iki kez itiraz talebi açıldı ancak her ikisi de onaylanmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise sadece kendilerinin ilgilenebileceğini, başka birine yönlendiremeyeceklerini söylüyorlar. Açıklama yapmama dahi doğru düzgün imkan tanınmıyor. Şube tarafına ulaşmaya çalıştığımda da telefona bakılmıyor. Buna ek olarak tarafıma gecikme mesajları gelmeye devam ediyor, bu da beni psikolojik olarak rahatsız ediyor.

Denizbank’ta Nisan 2025 civarında açılan maaş hesabı üzerinden hiçbir zaman maaş ödemesi almadım, bu bankanın kartını ya da mobil bankacılığını hiç kullanmadım. Buna rağmen bilgim dışında açılan ve hiç kullanmadığım kredi kartına kart aidatı yansıtılması ve ısrarla iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu Gold kredi kartına ait 1.006 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu kartın da benim talebim olmadan açıldığı için kapatılmasını, ayrıca tarafıma bu konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.