to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Müşteri Güvenini Sarsıyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 01.06.2026 tarihi itibarıyla ne giriş ne de çıkış yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğim her denemede sürekli “sistem hatası”, “yoğunluk” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Apple marka telefon kullanıyorum, hem Wi‑Fi hem de mobil veri ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde çalışma olduğu, işlemleri onlar aracılığıyla yapabilecekleri söylendi ancak bu benim için kalıcı bir çözüm sunmuyor. Sürekli bu tür sorunlar yaşamak, özellikle de maaş müşterisi olduğum bir bankada, bankacılık hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor; maaş müşterisi olmasam hesabımı kapatmayı düşünecek seviyeye geldim.
Bugünden beri ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum. Denizbank’ın mobil uygulamadaki bu giriş sorununu acilen ve kalıcı şekilde çözmesini, sistem stabil hale getirilene kadar da yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
