Denizbank Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesintisi Yapıldı Ve İade Reddi

Denizbank’a ait, 2020 yılından beri aktif olarak kullandığım ve sonu 5352 ile biten kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı adı altında 1.075 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, Mayıs 2026 dönemine ait ekstreme yıllık kart aidatı olarak işlenmiştir. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş ve bu kesintilerle ilgili iade talebinde bulunmuştum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların tüketiciye, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşme kapsamında müzakere imkanı tanınmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım; ancak aidat iadesi yönünde olumsuz dönüş aldım. Bankanın, hiçbir açık ve özgür irade beyanıma dayanmadan kestiği bu yıllık kart aidatı ücretini kabul etmiyorum.

Yukarıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Kesilen ücret nedeniyle ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı kabul etmiyor, tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı ve banka kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bildiriyorum.