to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kullanıcısıyım. Mevcut kredi kartı borcumun tamamını ödemiş bulunmaktayım. Borç ödemesinin üzerinden tam 1 hafta (7 gün) geçmiş olmasına rağmen kartımdaki bloke hala kaldırılmamıştır.
Güncel durumda bankaya hiçbir borcum bulunmadığı halde mağdur ediliyorum ve kendi limitimi kullanamıyorum. Mobil şube veya müşteri hizmetleri üzerinden de bu sorunu çözemedim. Ödemesi yasal süresi içinde ya da gecikmeli de olsa tamamen kapatılmış bir kartın blokesinin bu kadar süre açılmaması bankacılık etiğine ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden acilen dönüş yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatıp durumu BDDK'ya da şikayet olarak ileteceğim.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 11 Aralık 2024 tarihinde kartıma 569 TL yıllık kart aidat ücreti yansıtıldı. 2...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın borcunu daha önce telefon üzerinden yapılandırıp kartı kapatmış olmama rağmen, Aralık 2025 itibarıyla hesabıma yıllık kart ücreti ve kart borcu güvende ücreti adı altında toplam 1.537 TL yansıtıldığını gördüm. Kapattığımı düşündüğüm ve aktif olarak kullanmad...
Denizbank Kırıkkale Şubesi’ne giderek yalnızca banka hesabı açtırmak istediğimde, bana mutlaka kredi kartı da almam gerektiği söylendi. Bu şekilde istemeden aldığım kredi kartını hiç kullanmadığım halde yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu sorunu yaşadıktan sonra tüm kartlarımı kapattırdım; ancak yatır...
27.09.2025 tarihinde, Denizbank bireysel hesabımdan bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik ücreti bedeli olarak tahsil edilmiştir. Denizbank ile bu izinsiz işlem için üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum. İlgili konuyu Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim; fakat Denizbank, kredi kartı kullanan her m...
Yorumlar