to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın İstenmeyen Kredi Kartı Teklif Aramaları Şikayet Ediliyor
Denizbank’a ait görünen +90 (212) 265 15 75 numaralı hattan yaklaşık bir haftadır günde 10’dan fazla kez aranıyorum. Sabahın çok erken saatlerinden akşam geç saatlere kadar, neredeyse her saat başı yapılan bu aramalar artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Genellikle kredi kartı teklifi amaçlı aranıyorum.
Telefon görüşmelerinde açıkça aranmak istemediğimi, hiçbir ürün ya da kampanya ile ilgili bilgilendirme almak istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen aramalar ısrarla devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak da bu durumdan şikayetçi oldum ve aranmak istemediğimi ilettim, fakat yine de herhangi bir değişiklik olmadı.
Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu şekilde ısrarla aranarak kullanılmasından son derece rahatsızım. İlgili numaradan tarafıma yapılan tüm pazarlama amaçlı aramaların derhal durdurulmasını, iletişim izinlerimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
