to read complaints and reviews, or file yours.Video Görüşme İle Uzaktan Müşteri Kayıt Bağlantı Sorunu Ve Şube Yönlendirme
Denizbank’a iPhone 15 Pro Max telefonum üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür sisteme bağlanamıyorum. Görüntülü görüşme ekranına geldiğimde sistem beni şubeye yönlendiriyor ve uzaktan müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım sorun çözülmedi ve hâlâ görüntülü görüşme ile müşteri olma adımını tamamlayamıyorum. Sürekli şubeye yönlendirilmem sebebiyle uzaktan müşteri olma imkânından faydalanamıyorum.
Görüntülü görüşme altyapısındaki bu problemin incelenerek, uzaktan müşteri olma sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve gerektiğinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
