Ana Sayfa
Denizbank
Taksitli Nakit Avans
Denizbank Nakit Avans Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Müşteri Hizmeti İlgisiz

ID:35339338

Denizbank Nakit Avans Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Müşteri Hizmeti İlgisiz

Seren

Denizbank

02 Mart 22:40

351

Denizbank’tan 19 Ocakta taksitli nakit avans çektim. Bu nakit avansı çekmeden önce kredi kartıma herhangi bir borcum yoktu, limitim tamdı. Ama nakit avans ödemeleri her ay 400-500 lira yüksek geliyordu. Bunun sebebini öğrenmek için Denizbank’ı aradım. Müşteri hizmetlerinde K**** adında bir bey öyle ilgisizdi ki sorduğum soruya bile “Şu an bir işlem yapıyorum” diyerek cevap vermedi, başından savar gibi gergin cevaplar verdi. Üzerine bir de neden yüksek geldiğini tam olarak açıklamadan kredi kartımı kapattı. Ben onunla daha fazla konuşmak istemediğim için telefonu kapattım; beni tatmin edecek cevaplar vermiyordu. Başka bir müşteri hizmetlerini aradım, o da kartın kapatıldığını, içeriğini göremediğini söyledi. Telefonun başında beni hırsımdan hüngür hüngür ağlattılar. Genel Müdürlüğü aradım, o da sorularıma istediğim cevapları verdi ama 6 ay önce iade etmiş olduğum bir ürünün taksitini yansıtmışlar. Taksitli almıştım ama iade etmiştim. Ben de doğal olarak hizmetini almadığım bir ürünün neden ödemesini yapayım, iade etmişim parasını neden ödeyeyim? Ekstreyi düzenleyin, bir şey yapın dedim ya da ekstreye neden yansıttınız? Dedim, süreç böyle işliyor diyerek yardımcı olmadılar. O kadar çaresiz bir gece yaşadım ki nakit avans çektiğime dahi pişman oldum. İşlerimi gönül rahatlığıyla halledecek insanlarla görüşmek isterdim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum; bu şekilde güven kırıyorsunuz. Daha nakit avans kullanır mıyım ya da kredi çeker miyim, asla sanmıyorum.

Denizbank

03 Mart 05:33 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

03 Ekim 2025 14:30

1.295

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Onayım Dışında Açılan Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Denizbank

21 Kasım 2025 12:20

611

Denizbank’tan iş yerime gelen bir görevli, sadece banka kartım olacağını ve bunun avantajlı bir ürün olduğunu söyleyerek beni ikna etti. Herhangi bir kredi, ek borç ya da taksitli bir işlemden bahsedilmedi, ben yalnızca normal bir banka kartı aldığımı düşündüm. Ancak 2025 yazı civarında hesabımı ko...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Faizsiz Avans Sağlanmadı, Güvenim Sarsıldı

Salih

Denizbank

01 Kasım 2025 10:21

565

28 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartım elime ulaştı. Daha önce Denizbank tarafından aranarak, kart limitimin dörtte biri oranında (12.500 TL) faizsiz nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Kart talebini bu şartla kabul ettim ve kartı alışverişte kullandım. Ancak nakit avans başvurusu y...

vaat-edilen-faizsiz-avans-saglanmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Denizbank İzinsiz Nakit Avans Çekimi Ve Faiz Uygulaması İçin İptal Ve Kart Kapatma Talebi!

Nurcan

Denizbank

13 Ocak 16:31

571

Denizbank maaş müşterisiyim. İş yerimizin Denizbank’a geçmesiyle birlikte maaş hesabımla beraber bana zorunlu olarak Troy kredi kartı verildi. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen 15 Aralık’ta bilgim ve onayım olmadan adıma taksitli nakit avans çekilmiş ve her ay faizi hesabıma eksi bakiye ...

denizbank-izinsiz-nakit-avans-cekimi-ve-faiz-uygulamasi-icin-iptal-ve-kart-kapatma-talebi-1.jpg

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı, Taksitli Nakit Avans Kapama

Esma

Denizbank

10 Mart 2024 04:05

1.814

Denizbank kredi kartımdan nakit avans çekmiştim. Sonrasında kredi kartıma para yükledim ve tek seferde borcumu kapattım. Sonrasın da kredi kartımı kapattım. Müşteri hizmetlerine de durumu izah ettim avansın iptalini talep ettim. Defalarca aramama kayıt oluşturmama rağmen bankadan kimse tarafıma dönü...