to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatılamıyor, Sistem Borç Uyarısı Hatası Ve Telefon Şifresi Engeli
Denizbank’a ait internet/mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak borcum olmadığı halde sistem “borcunuz var, hesabı kapatamazsınız” şeklinde hata veriyor. Herhangi bir borç tutarı da görünmediği için neye istinaden bu uyarıyı verdiğini anlayamıyorum.
Bugün yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan işlem yapabilmem için telefon şifresi istendi; ancak bu aşamada da ilerleyemediğim için hesabımı kapatma talebimi iletemedim ve sorun çözülemedi.
Denizbank nezdindeki vadesiz hesabımın ve buna bağlı internet/mobil bankacılık hesabımın, üzerimde herhangi bir borç olmadığının kontrol edilerek kapatılmasını ve mobil uygulamada gördüğüm bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim açmış olduğum hesabımı kapatmak için başvuru yapayım dedim bana borçlusunuz diye uyarı veriyor nasıl bir borçsa hiçbir işlem yapmadan
Hala kapatmamak için bir sürü yok yok şu gün yok bugün diye mesajlar duruyor lar yani oyalama taktiği
