to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank genel müdürlüğünden son iki gündür aranmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve aranma sebebim de açıklanmıyor. 04.03.2026 saat 15:40 ve 05.03.2026 saat 15:40’ta arandım; telefonu açtığımda müşteri temsilcisine bağlanacağım söylenerek hatta bekletiliyorum. Bir süre sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapanıyor.
Denizbank’ta bulunan hesabımı daha önce kapattım ve aktif olarak hiçbir ürün ya da hizmetinizi kullanmıyorum. Buna rağmen genel müdürlükten aranıyorum; üstelik müşteri hizmetlerini kendim aradığımda da hesabım olmadığı için temsilciye bağlanamayacağım söyleniyor. Yani hem aranıyorum hem de neden arandığımı öğrenebilmek için kimseye ulaşamıyorum.
Bu çelişkili ve rahatsız edici durumun açıklığa kavuşturulmasını, hangi sebeple ve hangi amaçla arandığımın tarafıma net ve yazılı biçimde bildirilmesini, ayrıca bu tür aramaların da mantıklı ve tutarlı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetleri tarafından salı gününden bu yana sürekli olarak aranıyorum. Her gün neredeyse yarım saatte bir telefonum çalıyor, şimdiye kadar toplam 18 kez arandım. Aramayı açtığımda ise hatta kimse olmuyor, hiçbir bilgi verilmeden telefon kapanıyor. Numara Denizbank olarak görünüyor...
Denizbank’ta hesap açmak için kısa süre önce mobil kanallar üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak hesap açma sürecini bir türlü tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık iki dakika önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Görüşme sırasında temsilci, sistemlerinde kontrol y...
Denizbank tarafından son 2 gündür, özellikle bugün de dahil olmak üzere yaklaşık 10 kez telefonla arandım. Aramaların tamamı reklam amaçlı olmasına rağmen, aramayı açtığımda hatta kimse konuşmuyor, sessiz kalınıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bu yoğun ve anlamsız aramalar üzerin...
Geçen hafta Denizbank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra, banka tarafından günde birkaç kez telefonla aranıyorum. Aramalar sırasında hatta bekletiliyorum, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan her seferinde aynı süre sonunda telefon kendiliğinden kapanıyor. Gün içinde hem mesai saatlerinde hem ...
Denizbank kredi kartımı tüm ödemelerimi yapmama rağmen, 01.01.2026 tarihinden beri kapalı tutuyor ve hesabıma bloke uygulanıyor. Yaklaşık 45 gündür kartımı kullanamıyorum, bu nedenle otomatik ödemelerim yapılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar