Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank Mobil Uygulamasında Yurt Dışı Telefonlarla Giriş Engeli

ID:35360614

Denizbank Mobil Uygulamasında Yurt Dışı Telefonlarla Giriş Engeli

Bilgen

Denizbank

05 Mart 01:10

1.056

Denizbank mobil şubeye yaklaşık bir haftadır yurt dışından aldığım Xiaomi 17 Pro Max telefonumdan kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığım anda “ekran paylaşımı engellendi” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde giriş işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefonu tüm diğer bankaların mobil uygulamalarında sorunsuzca kullanabiliyorken, yalnızca Denizbank’ın uygulamasına girememek kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen net bir destek alamadım, telefonumun yurt dışı olduğu gerekçesiyle adeta konudan sıyrılmaya çalışılıyor ve çözüm sunulmuyor. Üstelik internette yaptığım araştırmalarda bu sorunun sadece bana özel olmadığı, Türkiye genelinde pek çok kullanıcının aynı hatayı yaşadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen Denizbank’ın hâlâ bu problemi görmezden geliyor olması müşterisine verdiği değeri sorgulatmaktadır.

Şu an için maddi bir kaybım olmasa da bankacılık işlemlerime erişimimin bu şekilde engellenmesi benim için ciddi bir güven ve memnuniyet sorunudur. Yurt dışı telefon kullanan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Denizbank mobil uygulamasının yurt dışı cihazlarda da sorunsuz çalışacak şekilde acilen güncellenmesini ve bu konuda somut bir çözüm üretilmesini ivedilikle talep ediyorum.

Denizbank

06 Mart 06:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Telefonlarda Denizbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Yaşıyorum

Hasan

Denizbank

24 Ekim 2025 12:52

4.455

Denizbank mobil şubeye Xiaomi 17 Pro Max marka yurt dışı telefonumdan 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Aynı telefonu başka bankaların uygulamalarında sorunsuzca kullanabiliyorum, sadece Deni...

yurt-disi-telefonlarda-denizbank-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulaması Yeni Telefonumda 'Ekran Paylaşımı Engellendi' Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Furkan

Denizbank

23 Aralık 2025 18:02

4.056

Yeni aldığım Xiaomi 17 Pro Max marka telefonuma Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kurmak istediğimde, kurulum aşamasında sürekli “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden gerçekleştiremi...

2 Destek

4 Yorum

Denizbank Mobil Uygulamasında Ekran Paylaşımı Engeli Nedeniyle Giriş Yapamama

Seçil

Denizbank

12 Şubat 14:55

716

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz hiçbir sebep yokken “ekran paylaşımı engeli” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla daha önce Denizbank mobil uygulam...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ekran Paylaşımı Engellendi Hatası

Emre

Denizbank

25 Şubat 12:03

1.427

"1 günde sistemim düzeltildi teşekkürler"

denizbank-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ekran-paylasimi-engellendi-hatasi-1.jpg

2 Yorum

Alaettin sonucu yetersiz buldu

Yeni Telefonda Denizbank Mobil Uygulama Kurulumu Engelleniyor, Çözüm Sunulmuyor

Alaettin

Denizbank

21 Aralık 2025 17:58

3.028

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yeni telefonuma kurmak istediğimde, kurulum aşamasında “Ekran Paylaşımı Engellendi” uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda i...