Denizbank'ın Teklif Ettiği Kartın Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Denizbank tarafından sürekli aranarak tarafıma DenizKartım kredi kartı teklif edildi. Her gün aranacak kadar ısrarcı olunmasına rağmen teklifi kabul ettikten sonra yaklaşık 1 aydır kartım tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde herhangi bir kurye firması tarafından aranmadım, adresime de gelen olmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıttan ibaret bir görüşme oluyor, işlem ilerlemiyor ve telefon kendiliğinden kapanıyor. Bankadan hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşıp bilgi alma imkanım olmadı.

Bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak ya kartımın acilen gönderilmesini ya da kart başvurumun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.