to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşme Talebi Cevapsız Kalıyor, Yeni Müşteri Olma Sürecim Aksıyor
Denizbank’a yeni müşteri olmak için iki gündür mobil Denizbank uygulaması üzerinden görüntülü görüşme talebi oluşturuyorum. Hem dün hem de bugün denemelerimde yaklaşık 15 dakika boyunca beklememe rağmen görüşmeye hiçbir yetkili katılmadı ve işlemim başlamadı.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak henüz Denizbank müşterisi olmadığım gerekçesiyle işleme devam edilemeyeceği söylendi. Böylece ne görüntülü görüşme başlatabildim ne de telefondan destek alabildim.
Yeni müşteri olma sürecimin aksamasına neden olan bu sorunun en kısa sürede incelenmesini ve görüntülü görüşme yoluyla müşteri olma işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
