to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Açıklanmayan Aylık Kesintiler Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımın ekstrelerinde faiz/komisyon adı altında her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin hangi işleme istinaden alındığını ekstrelere bakınca anlayamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım. Her ay kartımdan alınan bu yaklaşık 300 TL’lik faiz/komisyon kesintilerinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorsanız geçmiş dönemler dahil olmak üzere iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
