Denizbank'tan Yetkisiz Kambiyo Gider Vergisi Kesintisi Tekrarı Ve İade Talebi
Denizbank maaş kartımdan bilgim ve iznim dışında “kambiyo gider vergisi” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Geçen sene de aynı durum iki kez yaşanmış, burada Denizbank hakkında şikayette bulunduktan sonra kesilen tutarlar tarafıma iade edilmişti. Ancak bugün hesabıma tekrar 42,96 TL “kambiyo gider vergisi” borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Daha önce bu sorun nedeniyle Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapamayacaklarını söylemişlerdi. Buna rağmen Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası iade yapılmıştı. Şimdi aynı sorunun tekrar etmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Denizbank’tan, bugün yapılan 42,96 TL’lik kambiyo gider vergisi kesintisi dahil olmak üzere tarafımdan haksız yere alınan tüm kesintilerin iadesini ve bu tür iznim dışı kesintilerin bir daha yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak hesabımda kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



