to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Başvurusunda Söz Verilen 25 Bin TL Avans Faizsiz Olmadı Ve Destek Bulamadım
Denizbank kredi kartı başvurusu sırasında “ilk karta sıfır faizli 25.000 TL avans hesap” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak başvuru sonrası sistemde bu kampanyada belirtilen 25.000 TL limit tanımlanmadı.
Uygulama üzerinden baktığımda sadece 12.500 TL’lik, üstelik faizli bir avans hesabı tanımlanabildiğini görüyorum. Yani hem vaat edilen limitin yarısı kadar bir tutar çıkıyor hem de kampanyanın aksine faiz uygulanıyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat hatta bağlanamadım, sadece kayıp–çalıntı bölümüne yönlendirildim ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Bu durum bugün, başvurumu yaptığım gün itibarıyla yaşanmaya başladı.
Denizbank’tan, başvuruda belirtilen kampanyaya uygun şekilde 25.000 TL avans hesabımın tamamen ve faizsiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
