ATM’den Çekemediğim 7.500 TL Hesaba Geri Ödenmeli

İsmail

Denizbank

31 Aralık 2025 20:41

341

Yaklaşık 1 saat önce Denizbank Burdur otogardaki ATM’sinden karekod ile 7.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında paramı alamadım ve buna rağmen tutar hesabımdan düşmüş görünüyor.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda benden ATM numarasını istediler, ancak numarayı bilmediğim için “işleme devam edemem” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair herhangi bir kayıt açılmadı. Hem paramı alamadım hem de destek hattından çözüm üretilmediği için mağdur oldum.

Denizbank’tan, ATM’den çekemediğim 7.500 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Denizbank

01 Ocak 05:19 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

01 Ocak 09:43

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdulkerim

Benzer Şikayeti Var

23 Ocak 09:13

Selamlaar kardeşim iade alabildin mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’den Çekilen Para Hesabımdan Düştü Ama Tarafıma Verilmedi, İade Bekliyorum

Ramazan

Denizbank

04 Eylül 2025 12:29

265

"Teşekkürler"

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’ye Yatırdığım 8.800 TL Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

İpek

Denizbank

18 Aralık 2025 11:16

246

"İlginiz ve alakanız olumla sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"

ATM’ye Yatırdığım 8.800 TL Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Vermediği Halde Hesabımdan 10 Bin TL Çekildi Mağduriyetim Sürüyor

Çağla

Denizbank

15 Aralık 2025 19:25

625

3 Aralık 2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan ortak TEB ATM’sinden Denizbank hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM para vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine hem Denizbank şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...