to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan Kaybolan 3 Bin TL Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank İstanbul Çekmeköy şubenize bağlı hesap kartımda 31.12.2025 tarihinde 19 bin küsur TL civarında bakiyem bulunuyordu. 01.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde ise bakiyemin hiçbir açıklama ve hareket görünmeden yaklaşık 16 bin TL civarına düştüğünü fark ettim. Hesap hareketlerinde bu eksilmeyi açıklayan herhangi bir işlem görünmüyor; adeta para buhar olmuş gibi ortadan kaybolmuş durumda.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bağlanmak zaten çok zorken, bağlandıktan sonra da hattı terk etmem ve aktarılacağım söylendi; ancak net bir cevap alamadım, sorunumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Denizbank’tan, hesabımdan kaybolan yaklaşık 3 bin TL civarındaki bakiyenin hangi işleme istinaden eksildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa eksilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
