to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın Beyazıt Şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden günlerdir çözülemeyen pos iptal/devir işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.
İlk olarak Beyazıt şubesine iki kez giderek A****** Ç**** adına kayıtlı pos cihazımın iptal işlemi için talepte bulundum, ancak daha sonra bu iptallerin hiç yapılmadığını öğrendim. Ardından pos devri yapmak istediğim için 30.12.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım ve pos bağlantımın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen işlem yine başarısız oldu.
31.12.2025 tarihinde bu kez pos destek hattını aradığımda bağlantının hâlâ iptal edilmediğini, işlemin şube üzerinden yapılması gerektiğini öğrendim. Aynı konu için defalarca arama yapmak ve şubeye yönlendirilmek zorunda kalmak, bu kadar basit bir işlemin bu derece zorlaştırılması gerçekten anlaşılır gibi değil.
Denizbank’tan, A****** Ç**** adına kayıtlı pos cihazımın bağlantısının en kısa sürede gerçekten iptal edilmesini ve pos devri sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımın iş adresime gönderilmesi için yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana defalarca talepte bulunuyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri kartımın adresime yönlendirildiğini söylüyor, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bu kez kartın şubede olduğu bilgisi veriliyor. Sürekli çelişen bu bil...
Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...
Denizbank'tan hesap kartı açtım. Açılan hesap kartım istediğim şubeye değil çağrı merkeziniz tarafından yanlış şubeye açıldı. Şubeye gidip kartı doğru yere yönlendirdik. Ayrıca şube değiştirdikten sonra çağrı merkezinizle beraber kartı ev adresime gönderilmesi için talep oluşturduk ve ben yaklaşık 5...
Denizbank’tan aldığım kredi kartının teslim sürecinde, bankanın verdiği bilgi ile PTT’nin uygulaması birbiriyle çeliştiği için mağduriyet yaşadım. Kart başvurusu sonrasında, 11.12.2025 tarihinde saat 14.34’te 0212 708 92 22 numaralı hattan Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık 17 dakika süren bir...
16/11/2025 tarihinde Denizbank Sefaköy Şubesi’ne pos yetkisi ve manyetik çekim işlemleriyle ilgili başvurum oldu. 4 ay önce şubeye giderek pos başvuru...
Yorumlar