to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 995 TL Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kesildi
Denizbank’tan almış olduğum kredi kartıma 28 Aralık 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken tarafıma bu kartın 2 yıl aidatsız olacağı belirtilmişti ve ben de bu şartla kredi kartını kabul ettim.
0020 ile biten kredi kartımdan alınan bu 995 TL’lik yıllık kart aidatının, kartı bana sunarken belirtilen koşullara uygun olarak tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Sorunumun bu şikayet üzerinden hızlıca çözümlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
