Denizbank Müşteri Hizmetleri borç yapılandırma

Denizbank kredi kartı borcum için kredi kartı yapılandırma talebim, 28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'şu an uygunluk bulunmuyor' denilerek reddedildi. Daha önce iki kez yapılandırma yapıldı; ancak özel ve sağlık sorunlarım nedeniyle ödemelerimde aksama yaşadım. Buna rağmen ha...

Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 17 Kasım tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ blokeli görünmektedir. Borcumu yapılandırma bitmeden kapattım ve normal işleyişte hesap kesim tarihinde kartın tekrar kullanıma açılması gerekirken hiçbir şekilde açılmadı. Kartımın bl...

Denizbank’a olan borç yapılandırma kredimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ana borcum 31.000 TL idi ve aylık 5.200 TL taksitlerle ödeme yapıyordum. Bu taksitlerden 3 tanesini ödememe rağmen, borcum 24 Kasım tarihinde herhangi bir net bilgilendirme ve uyarı yapılmadan k...

Denizbank kredi kartı borcum için yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma işlemi yaptım. Ancak daha sonra bu yapılandırmayı istemediğime karar verdim ve 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Şubeye gidemeyecek durumdayım ve müşteri hizmetlerine defalarca ara...

Denizbank’a ait son 4 hanesi 0518 olan kredi kartım yaklaşık 2 aydır blokeli görünüyor. Kart borcumu yapılandırmayla 6 taksit olacak şekilde ödedim ve tüm taksitleri düzenli bir şekilde, gününü hiç geçirmeden tamamlayıp borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım üzerinden pos, internet alışverişi ...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve KMH (kredili mevduat hesabı) borcum 30 günden fazla süredir gecikmede. Yaklaşık 120 bin tl olan borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum, ancak “uygunluk yok” denilerek talebim reddedildi. Ayrıca bu süreçte SMS yo...

Denizbank kredi kartı borcum 18.000 TL idi. Bu borcu yapılandırarak toplamda 25.000 TL olarak ödemeyi kabul ettim. Yapılandırma sonrası kart limitim sıfırlandı ve her ay düzenli ödeme yaptıkça limitin kademeli olarak açılacağı, yapılandırma sonunda tekrar 18.000 TL’ye ulaşacağı tarafıma bildirilmişt...

12/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Aylarca kullanmadığım ve borcunu yapılandırdığım bu karttan aidat kesilmesi beni şaşırttı. Ayrıca, bu kesintiden yeni haberim oldu ve bu nedenle borcum gecikmeye düştü. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmet...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartım 6676 ile bitiyor ve Bosna Caddesi şubesine bağlı. Kartımın blokesinin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “değerlendirme sürecinde” olduğu söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Kart bo...

05.11.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi borçlarım hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi A*** Hanım, bana son derece saygısız ve tehditkar bir şekilde, “Borunuzu bugün yatırmazsanız 1375 TL ihbarname parası ödersiniz” dedi ve telefonu yüzüme kapattı. B...

20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 70 bin tl olan borcumu düzenli bir ödeme planına bağlamak ve gecikme faizlerinin artmasını önlemek istememe rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha...

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yapılandırılmış borcumu erken kapatırsam kartımın blokesinin kaldırılacağı söylendi. Ben de kalan 6 ayı beklemeden borcumu tamamen ödedim. Şu anda kartımda herhangi bir borç bulunmamakta, hatta s...

Denizbank Black kredi kartımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Ardından kartımın üzerindeki blokenin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “işleme alıyoruz” denilmesine ...

Borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 20 gündür çaba gösteriyorum ve bugün borçlarımın 88. Günü olmasına rağmen henüz bir ilerleme ya da dönüş olmadı. En son Ankara Pursaklar Şubesi üzerinden işlem yapılması gerektiği söylendi fakat burada da müdür olmadığı için yapılandırma işlemi gerçekleştir...

Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak borcumun bitmesinin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartımı hâlâ kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferin...

Denizbank KMH hesabımla ilgili olarak, yapılandırma tarihim olan 04.12.2025’e kadar herhangi bir borç yansımayacağı bilgisini müşteri hizmetleri yapılandırma biriminden üç kez teyit ettim. Ancak bugün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve hesabımda 1.400₺ borç olduğu söylendi. Bu durum...

Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 2-3 aydır bloke durumda. Borcum yapılandırıldıktan sonra düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, kartımda halen blokaj bulunuyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Kartı...

Denizbank’ta kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun toplamı yaklaşık 80.000 TL. Ekim ayı başında, dijital kanallar üzerinden borcumu yapılandırmak istedim ve %3,50’nin üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma işlemi yapıldı. Ancak, bu faiz oranının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve BDDK kararların...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. BDDK tarafından açıklanan borç yapılandırma hakkından yararlanmak istediğimi iletmeme rağmen, banka sadece kredi kartı borçları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi borcum için ise bu ...

Denizbank Van Kazım Karabekir Caddesi Şubesi’indeki 2075-20449297-351 numaralı Kredili Mevduat Hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatıldı. Bu durum bugün gerçekleşti ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Ek hesap faizlerini her zaman düzenl...

Denizbank Gebze Şubesi’ne bağlı kurtaran hesabımın borcunu yapılandırmak istiyorum. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da beni Gebze Şubesi’ne yönlendirdiler. Ancak şubeye gittiğimde, hesabımın başka bir şubede olduğu gerekçesiyle yapılandırma işlemi yapılmadı. Oysa ben işlemlerimi Ge...

Yapılandırma birimindeki hanımefendiye BDDK 'nın sunmuş olduğu 48 ay vadeli yapılandırma yapmak istediğimi söyledim bana en fazla 12 ay yapabildiğini söyledi. 12 aylık yapıp ilk taksiti geciktirirsem bu seçenekten yararlanabileceğimi söyledi, ısrarla sorup teyit aldıktan sonra 25/07/2025 tarihinde 1...

Denizbank Bonus kredi kartıma olan borcumu yapılandırarak tamamen kapattım. Ancak yaklaşık 1 aydır kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “bloke var” uyarısı alıyorum. Kartımın süresi dolmadı, yeni kartım da elime ulaştı ve Soğanlık Şubesi üzerinden işlem yaptım. Kartımın son 4 hanesi 4331’dir. Bu süreç...