to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black kredi kartımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Ardından kartımın üzerindeki blokenin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “işleme alıyoruz” denilmesine rağmen, aylardır herhangi bir sonuç alamadım.
Geçtiğimiz günlerde kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak kartım zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen, kayıp/çalıntı kart ücreti adı altında 147,58 TL gibi bir tutar hesabımdan kesildi. Kartı kullanamıyorken bu ücretin alınmasını etik bulmuyorum. Ayrıca, şubeye ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamadım ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yapmak zorunda kaldım.
Denizbank’tan beklentim, haksız yere kesilen kayıp/çalıntı kart ücretinin iade edilmesi ve kartım üzerindeki blokenin bir an önce kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Black kredi kartımın borcunu iki ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ blokeli ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Maltepe Denizbank Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı. Sadece “banka ne zaman uygun görürse o zaman bloken...
Yaklaşık iki yıldır Denizbank Black kredi kartını kullanmaktaydım. Kart aidatının ekstreme yansıtıldığını görünce, telefonla bunun yapılmamasını ve alınan ücretin iadesini istedim. Üç kez aramama rağmen, söz verilen yıllık kart ücreti iadesi yapılmadı. Ertesi gün internet bankacılığına baktığımda, k...
Denizbank kredi kartımda iki ay gecikme yaşadım, ancak asgarisinden fazla ödeme yaptım. Buna rağmen 19 Ağustos’tan bu yana kartıma bloke kondu ve hiçbir şekilde alışveriş ya da nakit avans işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Denizbank isterse blokenizi kaldırır, beklemen...
Denizbank kredi kartı borcumu kapattım. Borcum olmadığı ve başka bankalarda da herhangi bir sorunum bulunmadığı halde kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Bu durum hem yasal sürelerin ihlali hem de müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Kar...
4 Eylül'de onaylanan Denizbank Black kredi kartım, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Kartımın PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi ancak kargonun durumu hakkında herhangi bir açıklama alamadım. PTT Kargo ile de iletişime geçtim fakat kartımın nerede olduğuna dair bir bi...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 72 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 872 
Bireysel Emeklilik 126 
Black Kart 1.615 
Bonus Business 399 
Bonus Kredi Kartı 2.641 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 50 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 667 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 146 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 640 
Fast 206 
Fatura Ödeme 241 
Fon 495 
Gold Kart 3.249 
Gümüş 6 
Havale 258 
Hesap Açma 679 
Hesap Kapatma 753 
HGS 67 
Hisse 506 
İhtiyaç Kredisi 456 
İşletme Kart 178 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.710 
Kredi Kartı 26.051 
Kredili Mevduat Hesabı 811 
Kurtaran Hesap 667 
Kurye 332 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 597 
Net Kart 32 NFC 180 
Numara Güncelleme 164 
Otomatik Ödeme 313 
Para Çekme 642 
Para Yatırma 931 Platinum 638 
Pos 590 
Promosyon 579 
Sanal Kart 87 
Sigorta 1.267 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 59 
Şifre 770 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 120 
Vadeli Hesap 159 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
Yorumlar