to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bloke Ve Haksız Kayıp Kart Ücreti Mağduriyeti
Denizbank Black kredi kartımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartı borcumu yapılandırdım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Ardından kartımın üzerindeki blokenin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “işleme alıyoruz” denilmesine rağmen, aylardır herhangi bir sonuç alamadım.
Geçtiğimiz günlerde kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak kartım zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen, kayıp/çalıntı kart ücreti adı altında 147,58 TL gibi bir tutar hesabımdan kesildi. Kartı kullanamıyorken bu ücretin alınmasını etik bulmuyorum. Ayrıca, şubeye ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamadım ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yapmak zorunda kaldım.
Denizbank’tan beklentim, haksız yere kesilen kayıp/çalıntı kart ücretinin iade edilmesi ve kartım üzerindeki blokenin bir an önce kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
