Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Denizbank
  • Borç Yapılandırma Sürecinde Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum
ID:34067011

Borç Yapılandırma Sürecinde Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Serkan
Denizbank
27 Ekim 2025 18:30
347

Borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 20 gündür çaba gösteriyorum ve bugün borçlarımın 88. Günü olmasına rağmen henüz bir ilerleme ya da dönüş olmadı. En son Ankara Pursaklar Şubesi üzerinden işlem yapılması gerektiği söylendi fakat burada da müdür olmadığı için yapılandırma işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 20 gündür başvurumun sonuçlanması için defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubede müdür olmadığı, müdürün gelmesinin beklendiği ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtilerek yaklaşık bir haftadır bu gerekçeyle bekletiliyorum.

Bu süreçte 251022025700660, 2510220257006675 ve 2510220257002301 numaralı şikayet başvurularında bulundum; ancak hiçbirine dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini en az 50 kez aramama rağmen “şubeyle görüşün” veya “talebiniz alınmıştır” şeklinde geçici cevaplar dışında bir çözüm sunulmadı.

Başvurularımın bu kadar uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve borcum için faiz işlemeye devam ediyor. Yapılandırma işleminin acilen tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
28 Ekim 2025 10:19 (Şikayetten 15 saat sonra)
Denizbank Logo
Denizbank
28 Ekim 2025 12:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Geciken Yapılandırma Talebi

profile
Serhan
Denizbank
27 Ekim 2024 16:07
1.773

Yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her aradığımda talep oluşturuluyor fakat aranmıyorum. Kredi kartım gecikmede, arayan yok, ilgilenen yok. 1 aydır bu şekilde süreci ilerletiyorlar. Ürünlerim gecikmede ve faiz işliyor. Yakın çevremde bankası olmadığı ...

1
Mervenur sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mervenur
Denizbank
24 Nisan 2025 10:28
214

Bilgim dışında veya herhangi bir gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden bloke edilmiştir. Kartımın yeniden kullanımına açılması için defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramış, gerekli yönlendirmeleri yapmış ve tarafınızca şikayet kaydı oluşturulmuştur. Ancak tüm bu girişimlere rağmen bugüne kad...

Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Talebim Reddedildi, Yasal İşlem Başlatıldı

profile
Süleyman
Denizbank
02 Ekim 2025 12:32
586

Denizbank Mudanya/Bursa Şubesi’nden kullandığım ticari kredilerle ilgili olarak, bugün itibariyle vadesi geçmiş (90 günü aşan) bir kredi taksitim nedeniyle, henüz vadesi gelmemiş iki krediyle birlikte tüm kredilerim tek dosya haline getirilerek yasal işlem başlatıldığını öğrendim. Banka ile görüşmem...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımın Sebepsiz Kapatılması

profile
Mehmet
Denizbank
10 Ocak 2025 10:35
354

Açılmış olan hesabımın kapatılmasıyla ilgili bilgi almak için yazıyorum. İlgili durumla ilgili birkaç kez şubenize gitmeme rağmen, bana yalnızca “bankamız sizinle çalışmak istemiyor” şeklinde genel bir ifade kullanılmış, herhangi bir sebep belirtilmemiştir. Bu durum, mağduriyetime neden olmaktadır. ...

Öne Çıkan Konular

Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank başvuru Denizbank borç yapılandırma Denizbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank numarası Denizbank yapamıyorum Denizbank şube müdürleri
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri