to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yüksek Faizle Yapılandırılan Kredi Borcumun BDDK Kararlarına Uygun Şekilde Düzenlenmesi
Denizbank’ta kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun toplamı yaklaşık 80.000 TL. Ekim ayı başında, dijital kanallar üzerinden borcumu yapılandırmak istedim ve %3,50’nin üzerinde bir faiz oranı ile yapılandırma işlemi yapıldı. Ancak, bu faiz oranının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve BDDK kararlarına uygun şekilde daha düşük faizle yapılandırma talebim var.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer şekilde yapılandırma başvurum olmuştu ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Borcumun BDDK kararlarına uygun, makul bir faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
