to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapandığı Halde Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak borcumun bitmesinin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kredi kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kartımda bloke olduğu ve blokenin kaldırılması için gerekli talimatın verildiği, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
