"Kısa sürede paramı iade ettiler ama lütfen ama lütfen 5 bin tl lik kredi kartımdan 2000 bin lira kart aidat ücretini kesmesinler"
Denizbank müşteri hizmetleri aranmıyor
403 şikayet
Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Hâlâ Blokeli Ve Kullanılamıyor
Yaklaşık bir ay önce Debiz Bank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı ve hesabım bloke...li görünmektedir. Bu süreçte hiçbir harcama yapamıyor, özellikle bayram alışverişimi de gerçekleştiremiyorum. Kartımın son dört hanesi 7410’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini ara
Denizbank Kredi Teklifi İptali Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma 92.700 TL limitli ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Ben de bu limiti 100.00...0 TL olarak güncelleyerek başvurumu yaptım, ancak başvurum anında reddedildi ve bununla birlikte banka tarafından daha önce sunulan 92.700 TL’lik teklif de tamamen iptal edildi. A
Kapalı Pos Cihazından Yetkisiz Ücret Kesintileri Ve Hesap Kapatma Talebi
Denizbank Bornova şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir buçuk sene önce pos cihazımı kapatmama rağmen, bu ay içinde sanki po...s cihazım hâlâ aktifmiş gibi hesabımdan arka arkaya yaklaşık 523 TL + 523 TL + 74 TL olmak üzere üç kez pos kullanım ücreti kesildi ve hesabım bilgim dışında boşaltıldı. Durumu fa
İzinsiz Kart Koruma Ücreti Kesildi Ve İptal Talebim Görülmedi
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta aracılığıyla “kart koruma bedeli” adı altında 3.360 TL tutarında, 12 aya bölünmüş... şekilde aylık 280 TL tahsilat yapılmasına onayım ve bilgim olmadan işlem yapılmıştır. 22.05.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu işlemi fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aray
Denizbank Mobilden Faizsiz Kredi Kampanyası Başvurusu Yanlış Olumsuz Kredi Uyarısıyla Engellendi
Denizbank Mobil üzerinden “MobilDeniz’e yeni üye olanlara 65.000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istiyorum ...ancak sistem buna izin vermiyor. Başvuru ekranına girdiğim anda, “faizsiz kredi kampanyasından yakın tarihteki olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoru
Denizbank'tan Kesilen 1303 TL Üyelik Ücreti Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımdan 20 Nisan 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1303 TL ücret kesilmiştir. Müşteri hi...zmetlerini arayarak iade talebimde bulundum. Ancak ret cevabı geldi. Diğer bankalar ya üyelik ücreti almıyor ya da itiraz olunca Bonus olarak veya ücret iadesi olarak parayı geri ö
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın her yıl düzenli olarak yıllık üyelik ücreti adı al...tında haksız yere ücretlendirildiğini belirtmek istiyorum. 20 Mayıs 2026 ta
Denizbank ATM QR Nakit Çekiminde Aşırı İşlem Ücreti Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Denizbank müşterisiyim. QR ile nakit çekim yaptım Denizbank ATM'sinden 28.000 TL'ye 390 TL işlem ücreti aldı. Günlük nak...it çekim limiti uyarısı yapmadı, aştığım için bu parayı alıyoruz uyarısı da yapmadı. Bende Denizbank'a birkaç ay önce geçtiğim ve yüksek nakit çekim yapmadığım için sorgulamadım. H
Denizbank Kredi Kartı Açılmadı, Müşteri Temsilcilerinin Çelişkili Bilgisi
Denizbank kredi kartım gecikmelerden dolayı kullanıma kapalıydı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bana, kredi ...kartımın asgari tutarını ödedikten sonra “asgariyi öderseniz kartınız yarın açılır, tamamını öderseniz bugün gün içinde açılır” şeklinde net bir bilgi verildi. Ben de bu bilgiye g
Öne ÇıkanKonular
Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Engeli Nedeniyle Kapatıldı, Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “...güvenlik sebebiyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir bildirim oluş
Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartı Hâlâ Blokeli
Denizbank Gold kredi kartı borcumdan dolayı icralık oldum ve faiziyle birlikte tüm borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ...ödedim. Buna rağmen sistemde kredi kartım hâlâ görünüyor ancak kartım blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, s
Denizbank'tan Aldığım Kredi Teklifinin Yanıltıcı Faiz Şartı
Denizbank bankasından yeni kart aldım. Kart veren kişi bana yeni müşterilere özel ℅0 faiz oranıyla üç ay geri ödemeli 25... bin tl kredi olduğunu söyledi. Kabul edip kartı aldım. Taksitlerini öderken hesapladım ve 28 bin 500 TL geri ödeyeceğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım bildirdim geri dön
Denizbank Kartımdan Yetkisiz 147 Bin TL’lik 28 Alışverişin İptali Ve Açıklama Talebi
Denizbank’a ait 8930 ile biten kartım üzerinden 22 Mayıs Cuma günü saat 11.00 civarında, bilgim ve onayım dışında Hepsib...urada üzerinden toplam 28 adet online alışveriş provizyonda görünmüştür. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 147.000 TL’dir ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez Den
Denizbank Turgutlu Şubesinde Emekli Maaşımın Kurtaran Hesap Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelmesi
Denizbank Manisa Turgutlu şubesi üzerinden aldığım emekli maaşımın tamamı, 19’unda hesabıma yattığı halde “kurtaran hesa...p” gerekçesiyle 3 gündür tarafıma kullandırılmıyor. Hesabımda parayı net olarak görüyorum; ancak ne bankamatikten ne de şubeden maaşımı çekmeme izin verilmiyor. Şubeye gittiğimde
Denizbank Deniz Bonus Kartına Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı Mayıs ayında aktif ederek kullanmaya başladım. Kartı henüz 10 gündür kullanmam...a rağmen, 13 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs 2026 ekstreme “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.178,50 TL borç yansıtıldığını gördüm. Yeni kullanmaya başladığım bir karta bu kadar
Denizbank Kredi Kartı Limit Düşürme İşlemi Üzerinde Uzun Bekleme Ve Tekrarlanan Aktarma Sorunu
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım ve tam 5 farklı müşteri temsilcisine aktarıl...dım. Şu an itibarıyla yaklaşık 49 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, halen hatta bekletiliyorum. Her görüştüğüm temsilci “sizi ilgili birime aktarıyoruz”

Yanlışlıkla Açtığım Yatırım Hesabını Dijital Olarak Kapatamamak
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 19:00 civarında ...yanlışlıkla yatırım hesabı açtım. Hesabı açtıktan birkaç dakika sonra aynı
Denizbank’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kart Aidatı İptali Ve İade Talebi
Denizbank emekli Bonus anında Troy kredi kartını alırken, müşteri temsilcis...i bana bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtti. Bun
Vadeli Mevduat Kapama İmkânsızlığı, İşlem Limiti Yetersizliği
Denizbank’ta açtığım vadeli mevduatın günü bitti ve otomatik olarak 45 gün daha uzadı. Şu anda paraya ihtiyacım var, par...amı başka bir yerde kullanmak istiyorum ama vadeli hesabımı kapatamıyorum. “İşlem limitiniz yetersiz” şeklinde, dünyanın hiçbir bankasında olmayan bir saçmalık icat etmişler ve bir
Güvenlik Nedeniyle Konuşma İzni Vermeyen Temsilcinin Sessiz Ve Yardımsız Tutumu
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.31–20.40 arasında 444 0 800 Denizbank müşteri hizmetlerini aradık. Hesap sahibi ya...nımızdaydı, ben de kızı olarak yardımcı olmak için görüşmeye dahil oldum. İlk bağlandığımız müşteri temsilcisi son derece ilgiliydi, sorunumuzu dinledi ve bizi başka bir operatöre
Denizbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden iki gündür hesap açıp müşteri olmak istiyorum. Uygulamada tüm aşamaları tek tek tam...amlamama rağmen en son adımda “müşteri olma işlemini tamamlamak için şubeye gidin” şeklinde uyarı çıkıyor ve beni şubeye yönlendiriyor. Ben de özellikle faizsiz kredi kampanyasınd
Denizbank Gold Kartımdan Alınan Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Anında Denizbank Gold kredi kartımdan 27/04/2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edil...di. Bu ücretin alınmasını onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki görüşmemde de talebim olu
Aidatsız Sözüyle Verilen Kartta 1.303 TL Yıllık Aidat Çekildi
Yaklaşık 7–8 yıldır Denizbank Gold Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda bana “aidatsız kart” olarak veril...diği için bu süre boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak neredeyse her sene kart aidatı problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 2026 Mayıs ekstreme 1.303 TL yıllık kart aidatı yan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














