Bonus Kredi Kartı Kampanyasında 3 Taksit Söz Verildi, Peşin Ödeme Yansıtıldı

Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı, 31 Temmuz’a kadar vergi ödemelerinde 3 taksit imkanı sunan kampanyaya katıldım ve kampanyaya güvenerek vergi ödemelerimi yaptım. Ancak buna rağmen vergi ödemelerim ekstreye peşin olarak yansıtıldı, hiçbir şekilde 3 taksite bölünmedi.

31.07.2026 tarihinde GİB üzerinden kredi kartımla farklı tutarlarda vergi ödemeleri gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 50.000 TL’ye yaklaşan bu ödemeleri, kampanya koşullarına güvenerek ve 3 taksit olacağı için planlayarak yaptım. Esnaf olarak zaten ekonomik şartlar nedeniyle zorlanırken, bu tutarın tamamının peşin şekilde ekstreme yansıması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “bakacağız, inceliyoruz” şeklinde geçiştirilerek bilgilendirildim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzeltme yapılmadı ve taksitlendirme gerçekleşmedi. Kampanya ile vaat edilenin uygulanmaması ve müşterinin bu şekilde oyalaması hem güven sarsıcı hem de aldatıcı bir durum oluşturmaktadır.

Vergi ödemelerimin kampanya kapsamında söz verildiği gibi 3 taksite bölünmesini ve kredi kartı ekstreme bu şekilde yansıtılmasını, aksi durumda ise yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.