to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Ücret Kesintisi ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bugün, 6 Ağustos 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında ücret kesilmiştir. Geçen yıl da kartımdan aynı şekilde yıllık üyelik ücreti kesilmiş, o dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda bir daha böyle bir kesinti olmayacağına dair aramızda açık bir konuşma geçmişti. Ben de bu tür bir kesinti tekrar olursa asla kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmiştim.
Tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere rağmen kartımdan yeniden yıllık üyelik ücreti çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 1.471 TL tutarındaki bu ücretin derhal iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şahsıma ait bütün hesapları tek tek kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
