to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ödeme Tarihi Değişikliği Reddi Ve Haksız Faiz
Yaklaşık 5–6 aydır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi ayın 4’ü, son ödeme tarihi ise ayın 14’ü olarak görünüyor. Ayın 4’ünde müşteri hizmetlerini arayarak son ödeme tarihinin 15’ine alınmasını rica ettim, çünkü maaşımı her ayın 15’inde alıyorum.
Görüşme sırasında, bundan sonraki aylar için son ödeme tarihini değiştirebileceklerini ancak içinde bulunduğumuz dönem için herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Yani bu ay, son ödeme tarihi ile maaş günüm arasındaki uyumsuzluk nedeniyle yaklaşık 500 TL civarında faiz ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu ayki ekstreye yansıyacak faizin iptal edilmesini ya da bu döneme özel olarak son ödeme tarihinin bir gün ileri, 15’ine çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
