to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak kartın özel ayrıcalıkları olduğu söylenerek talebim reddedilmiştir.
Kullandığım kartın, anlatıldığı gibi standart bir kredi kartından farklı, kayda değer bir ayrıcalığı bulunmamaktadır. Bu nedenle alınan bu yıllık üyelik ücretini hem gerekçesiz hem de yasal olarak haksız buluyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank ile olan çalışmamı sonlandıracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
