to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.075 TL'lik Kart Aidatı İadesi Reddi
Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımdan 3 Ağustos tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafımdan onay alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem tutarın yüksekliği hem de bankanızla olan müşteri ilişkim göz önünde bulundurulduğunda bu kararın adil olmadığını düşünüyorum.
Kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
