to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi
Denizbank’a ait Bonus Business Mastercard kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın iznim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak görüşme yaptım, ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Bankanın bu tutarı iade etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımın sonu 1859 ile biten Bonus Business Mastercard kartımdan tahsil edilen 1.373,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
