Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebim Reddediliyor
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2013 yılından beri Denizbank müşterisiyim ve artık aktif olarak ku...llanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda hiçbir bakiye bulunmamas
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2013 yılından beri Denizbank müşterisiyim ve artık aktif olarak ku...llanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda hiçbir bakiye bulunmamas
Denizbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve dünden beri internet banka...cılığına giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımla ilgili sorunl
08.07.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Denizbank Eskişehir Bağlar Şubesi’ne bireysel işlem için gittim. 16 numaralı g...işede 8009 numaralı sıram gelmesine rağmen, gişedeki bayan görevli önceki müşterisiyle sohbetini bitirmedi ve çağıracağını söylemesine rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca bana herhan
Denizbank Aksaray Merkez şubesindeki vadesiz hesabıma 4 Temmuz tarihinde tanımadığım, bilmediğim bir yerden 62.000 TL pa...ra girişi oldu. Bu işlem bana ait olmadığı ve kaynağını bilmediğim için endişelenerek şubeye başvurdum. Şubeye gittiğimde kartım olmadığı gerekçesiyle bana yardımcı olunmadı ve ad
Denizbank’a ait ek hesap borcu nedeniyle tahsilat biriminizden 0 54*********39 numaralı hattan defalarca aranıyorum. Yak...laşık 4 bin tl civarında bir borç olduğu söyleniyor. Ancak daha önce Denizbank’ta hesabım varken müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını özellikle sordu
Denizbank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür hesabımı kapatm...aya çalışıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Hesabım Antalya Alanya’daki şube üzerinde bulunuyor. Sürekli denememe rağmen çağrı
03.07.2026 tarihinde Denizbank tarafından gün içinde arandım ve bana faizsiz 25.000 TL Nakit avanslı kredi kartı tanımla...nabileceği söylendi. Ben de bu teklif üzerine onay verdim. Ancak aynı görüşme sırasında yapılan kontrollerin ardından, tek aramada karar değiştirilerek aslında böyle bir kart veril
Denizbank’ta bulunan vadesiz yatırım hesabımı bugün cep şube üzerinden kapatmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye y...önlendiriyor ve uzaktan kapatmaya izin vermiyor. Hesap kapatma işlemini tamamen mobil bankacılık üzerinden yapmak isterken, özellikle sadece bu işlem için fiziksel şubeye gitmek zo
Ne Denizbank şubesi ne de müşteri hizmetleri bana kesinlikle yardımcı olamadı. Param ortadan kayboldu; hiçbir şekilde pa...ramın nereye gittiğini öğrenemedim. Denizbank'tan bu derece problem yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Denizbank ile ilgili tüm işlemlerimi sonlandıracağım, hesabımı kapatacağım.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2026’da hesab...ımı kapatmak için işlem yaptığımda, teyit amaçlı başka banka hesabımdan Denizbank’taki hesabıma 1 TL göndermem istendi, ben de bu 1 TL’yi gönderdim. Müşteri temsilcisi bu 1 TL’nin
Denizbank ile uzun süredir hiçbir ürün ve hizmetini kullanmadığım, aktif bir hesabım ya da kredi kartım bulunmadığı için... banka ile olan ilişiğimin tamamen sonlanmasını istiyorum. Artık Denizbank sistemlerinde hiçbir kaydımın kalmasını istemiyorum. Bankanızda üzerime kayıtlı tüm kişisel bilgilerimin
Denizbank MobilDeniz uygulamasını kullanmak isterken yaklaşık 3 haftadır kimlik okutma aşamasında sürekli sorun yaşıyoru...m. Uygulama kimliğimi bir türlü okuyamıyor ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart sahibi ve mobil uygulama ku
Kaç gündür kullanmadığım ve bakiyesi 0 TL olan Denizbank vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Mobil bankacılıkta hesa...p kapatma seçeneği olmasına rağmen, son aşamada mutlaka şubeye gitmem isteniyor ve şubeye gitmeye zorlanıyorum. Herkesin mesai saatlerinde şubeye gitme imkanı olmayabilir, ben de
Denizbank ile olan tüm ürün ve hizmet ilişkimi sonlandırmak için geçen hafta çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. K...redi kartımı ve hesabımı kapatmama rağmen sistemde hâlâ Denizbank müşterisi olarak görünüyorum. Şu anda çağrı merkezini aradığım anda bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, her
Denizbank Keşan şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 2 yıldır bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kaldırılmıyor. Hesabımda... 20 bin TL’nin üzerinde para olmasına rağmen bu bloke nedeniyle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin banka tarafından kaldırılacağını söylüyorlar, şubey
Denizbank ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bankanızda bulunan tüm hesaplarımı kapattım, ...kartlarımı iptal ettirdim, mobil bankacılığı kullanmıyorum ve hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen 2 Haziran’dan itibaren sürekli borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda herh
Denizbank’a olan borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra takibi kapsamında, Bakırköy icra dosyamla ilgili borcumu Nisa...n ayında tamamen ödedim ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Buna rağmen yaklaşık Haziran ayında Denizbank hesabıma para yatırdığımda, aynı borç tutarının yeniden hesabımdan çeki
Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapatmak istiyorum ancak gün içinde defalarca aramama rağmen telefon bankacılığında ...bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Operatör sürekli olarak işlemi operatör üzerinden yapabileceğimi ve telefonuma mobil uygulama üzerinden bildirim geleceğini söylüyor
10.06.2026 günü saat 14:00 civarında, e-Devlet üzerinden adıma açılmış ve benim hiçbir şekilde kullanmadığım bir Denizba...nk hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak tarafıma daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesap açılışına dair herhangi bir onay vermedim. Hesabın kapatılması v
Eskişehir Denizbank Yunusemre şubesinde bulunan şahıs ticari hesabımın kapatılması için 2 Haziran’da şubeye başvuruda bu...lundum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Başvurduğum gün bana, hesap kapatma işleminin en fazla 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan ge
"Teşekkür ederim"
Denizbank Fındıkzade şubesinde daha önce kredi çekmiştim, kredimi tamamen ö...dedim ve artık bu krediye bağlı bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyoru
Denizbank nezdindeki vadesiz hesabım üzerinde 13.05.2026 tarihinden bu yana inceleme/bloke işlemi bulunmaktadır. Bu süre... içinde mobil bankacılık erişimimde sorunlar yaşamaya başladım, hesap üzerindeki işlemlerim kısıtlandı ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Şubeye ve müşteri
Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarım yaklaşık bir ay önce genel müdürlük tarafından, İzmir Karşıyaka şubem üzerinden tek ...taraflı olarak kapatıldı. Hesaplarım kapatılmadan önce iznim ve onayım olmadan çeşitli kesintiler yapıldı, sonrasında ise tüm hesaplarım kapatıldığı için maaşımı ve paralarımı da k
"Teşekkürler"
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak i...stediğimde, uygulama sürekli olarak “Kapatılmak istenen hesap son vadesiz h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100