to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için MobilDeniz üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Amacım sadece bu kampanyadan faydalanmak iken, sonrasında mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmaya çalıştığımda, 'Yakın zamanda yapmış olduğunuz kredi/kredi kartı başvurunuzun olumsuz sonuçlanması nedeniyle şu an yardımcı olamıyoruz.' uyarısını aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüntülü görüşme sırasında hesabımı açan müşteri temsilcisinin benim bilgim ve onayım olmadan aynı anda kredi kartı başvurusu da yaptığı ve bu başvurunun olumsuz sonuçlandığı söylendi. Bu nedenle sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak için müşteri olmuş olmama rağmen kampanyadan yararlanamıyor ve sistem üzerinden kredi başvurusu dahi yapamıyorum.
Başka bir bankada çalışan biri olarak kredi puanımı kontrol ettiğimde yüksek olduğunu, herhangi bir kredi borcum bulunmadığını ve belgelenebilir düzenli gelirim olduğunu biliyorum. Buna rağmen tamamen bilgim dışında yapılan bir kredi kartı başvurusu yüzünden mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Denizbank’tan talebim, bu hatalı ve bilgim dahilinde olmayan kredi kartı başvurusunun gerekli şekilde düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanma hakkımın tanımlanarak sorunun çözülmesi ve telafi edilmesidir. Aksi halde, istemeden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilerleyen dönemde Denizbank’ın hiçbir ürününü kullanmama ve mevcut hesaplarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Denizbank’ın sıfır faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olma sürecini tamamladım. Ardından tarafıma görüntülü görüşme ile dönüş yapıldı. Görüşme sırasında kredi puanımın düşük olduğu, bu nedenle 65.000 TL yerine yalnızca 20.000 TL ...
Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu sıfır faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 25 Ağustos tarihinde görüntülü görüşmeyle müşteri oldum. Telefonda görüştüğüm personel krediyi hemen kullanabileceğimi söyledi, ancak ben daha sonra mobil uygulamadan kullanmak istediğimi belirtti...
Denizbank yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi fırsatı kampanyası adı altında müşteri sayısını artırmak için yanıltıcı bilgi veriyor. Kampanyadan yararlanmak adına gerek mobil görüntü görüşme uygulaması gerek kredi kartı başvurusu olsun tüm adımları tamamladım. Fakat vaat ettikleri sıfır faizli ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açılışı sırasında, görüntülü görüşme esnasında sıfır faizli 25.000 TL kredi kampanyasına başvurdum ve bu kampanyadan faydalanmak için kredi çektim. Ancak, kredim hesabıma yansıtıldığında %4,88 faiz oranı uygulanmış olduğunu fark ettim. Kampanya kapsamı...
17.05.2025 tarihinde sıfır faizli kredi çekmek amacıyla Denizbank'tan vadesiz hesap açmak için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Kimlik kartımın önlü ve arkalı görüntüsü ve fotoğrafım dahil tüm bilgilerimi paylaştım. Görüntülü görüşme sonrasında bazı bilgiler için onay vermem...
Yorumlar