to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Şifre Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yeni şifre almak istediğimde, işlemi her denediğimde ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve şifre alamadığım için hesaba giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak şu an için yapılacak hiçbir şey olmadığını, yarın için görüntülü görüşme ile işlem yapılabileceğini söylediler. Acil bankacılık işlemlerim olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Denizbank’tan, bekletilmeden acilen mobil bankacılık şifremin tanımlanmasını ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
