to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takip Sonrası Findeks Kaydı Nedeniyle Kredi Ve Kart Başvurularım Reddediliyor
Denizbank Bonus kredi kartı borcumdan dolayı 2024 yılı içinde hakkımda yasal takip başlatıldı. Takip başlar başlamaz aynı dakika borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen Findeks raporuma yasal takip kaydı yansımış durumda ve şu an hiçbir bankadan kredi kartı ya da kredili ürün onayı alamıyorum.
Hesabıma düzenli ve yüksek tutarlı para giriş çıkışları olmasına rağmen kredi ve kredi kartı başvurularımın sürekli reddedilmesi üzerine araştırdığımda, sorunun Denizbank kaynaklı bu Findeks kaydından dolayı olduğunu öğrendim. Denizbank şubesiyle görüştüğümde ise böyle bir şeyin olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Yasal takip borcumu anında ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ finansal açıdan cezalandırılıyorum. Denizbank’tan Findeks üzerindeki olumsuz kaydımın silinmesini veya düzeltilmesini, bu süreçten doğan mağduriyetimin giderilmesini ve kredi/kredi kartı kullanımımla ilgili engelin kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
