to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz Uygulamasında SMS Şifresi Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizbank MobilDeniz uygulamasına 2 Aralık 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu süreçte en az 15 kez, belki daha fazla denememe rağmen sonuç alamadım ve hala mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni sürekli farklı menülere yönlendiriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de destek alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, SMS onay şifresiyle ilgili bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve MobilDeniz üzerinden bankacılık hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
