Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Denizbank MobilDeniz Uygulamasında SMS Şifresi Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

04 Aralık 16:40
259

Denizbank MobilDeniz uygulamasına 2 Aralık 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu süreçte en az 15 kez, belki daha fazla denememe rağmen sonuç alamadım ve hala mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem beni sürekli farklı menülere yönlendiriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de destek alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Denizbank’tan, SMS onay şifresiyle ilgili bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve MobilDeniz üzerinden bankacılık hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

04 Aralık 16:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

04 Aralık 19:37

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulama Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

10 Eylül 15:15
909

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hesabıma Erişim Sağlanamıyor

24 Kasım 13:22
390

Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Muhammed
15 Ağustos 14:39
774
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri