to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz.” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine (bakiye 0,00 TL) ve otomatik ödeme talimatı ya da bloke olmamasına rağmen bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu gördüm. Bu durum hem güven vermiyor hem de müşteriyi gereksiz yere mağdur ediyor. Hesabımı kapatmak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor ve herhangi bir çözüm yolu sunulmadığı gibi, neden kaynaklandığına dair de net bir açıklama bulunmuyor.
Denizbank hesabım uzun süredir mevcut olmasına rağmen, son dönemde müşteri memnuniyetinden çok para odaklı yaklaşımlar, alakasız kesintiler ve çözümü zorlaştıran süreçler gerçekten güvenimi sarsmaya başladı.
Kullandığım 4 farklı bankada yıllardır aynı işlemleri yapmama rağmen hiçbirinde böyle sorunlarla karşılaşmıyorum.
Denizbank gibi profesyonel ve köklü bir bankadan daha müşteri odaklı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Denizbank’tan hesabımın kapatılmasını ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme oldukça buradan güncelleyeceğim.
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bugün hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye ...
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatamıyorum. Hesabı kapatmak istediğimde sistem sürekli üzerinde borç bakiyesi olduğu uyarısını veriyor; ancak ekranda herhangi bir borç tutarı görünmüyor ve bu borcun neye ait olduğuna dair bir açıklama yapılmıyor. Bu durum, banka adına bana ...
Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...
DenizBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde 'Borç bakiyesi bulunmaktadır' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Herhangi bir borcum ya da...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden banka hesabımı kapatmak istediğimde, hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde “borç bakiyesi bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Herhangi bir borcum ya da ödeme...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 875 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.626 
Bonus Business 404 
Bonus Kredi Kartı 2.654 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 668 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 148 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 647 
Fast 207 
Fatura Ödeme 241 
Fon 494 
Gold Kart 3.275 
Gümüş 6 
Havale 259 
Hesap Açma 683 
Hesap Kapatma 758 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 463 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.739 
Kredi Kartı 26.137 
Kredili Mevduat Hesabı 815 
Kurtaran Hesap 673 
Kurye 332 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 33 NFC 180 
Numara Güncelleme 167 
Otomatik Ödeme 314 
Para Çekme 640 
Para Yatırma 939 Platinum 645 
Pos 590 
Promosyon 581 
Sanal Kart 89 
Sigorta 1.270 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 775 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 123 
Vadeli Hesap 161 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar