to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Yaşanan Ses Ve Bağlantı Sorunu
Denizbank müşteri hizmetlerini her aradığımda, uzun süre bekletildikten sonra hatta bağlanıyorum. Ancak karşı taraftan ya hiç ses gelmiyor ya da sadece cızırtı duyuluyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve en son 23:30–23:55 saatleri arasında yaptığım aramalarda da aynı durum yaşandı.
Kart hesabı bloke kaldırma işlemi için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat her seferinde bu ses sorunu nedeniyle hiçbir şekilde sağlıklı görüşme yapamıyor, işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan, müşteri hizmetlerindeki bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve kart hesabımdaki blokenin mağduriyet yaşamadan kaldırılması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
