Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Sonucu Kaybolan Paranın İadesi Talebi

04 Aralık 10:19
10

2 Aralık saat 17.30 civarında İzmir Narlıdere cadde üzerindeki Denizbank ATM’sine hesabıma para yatırmak için 200.000 TL koydum. Ancak ATM bu tutarın sadece bir kısmını hesabıma geçirdi, bir kısmını geri iade etti ve yaklaşık 50.000 TL’lik kısım ortada kayboldu; ne hesabıma geçti ne de geri verildi.

İşlem sırasında ATM fişi de vermedi, bu nedenle elimde herhangi bir belge oluşmadı. O günden bu yana yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Bekleyin, incelemede” şeklinde oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor, ATM’ye gelip sayım da yapılmadı. Uzun süredir Denizbank ile çalışan bir müşteriyim ve bu olay nedeniyle ödemelerimi yapamayacak duruma geldim, gerçekten çok mağdur edildim.

Denizbank’ın Narlıdere’deki cadde üzerindeki ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle kaybolan 50.000 TL tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 19:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sertan
04 Aralık 19:59

Yarın günlerden 5 Aralık cuma yarında benim sorunum çözülmez ise hafta sonu gireceğim araya benim ödemelerin var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Yutulan 60.000 TL İçin Belirsizlik Ve Mağduriyet

01 Aralık 23:39
115
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank ATM’de Kalan Param 3 Haftadır İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

09 Ekim 21:59
856
3
İrem sonucu yetersiz buldu

28 Mart 16:50
1.170
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri