to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Dijital Müşteri Olma Süreci Engelleniyor
28.12.2025 tarihinden beri Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirme sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç saat sonra tekrar denemem veya farklı bir cihazdan başvuru yapmam istendi. Hem süre bekleyip hem de farklı cihazdan denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor ve hiçbir şekilde müşteri olamıyorum.
Dijital kanallar üzerinden Denizbank müşterisi olmak istiyorum. Tarafıma bu engellemenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse mobil uygulama üzerinden müşteri olma sürecimin açılmasını, aksi durumda da nasıl ilerlemem gerektiği konusunda açık ve kesin bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
