to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma İşlemi Engelleniyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir haftadır defalarca kez müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda mobilden müşteri olamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 100 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde süreci ilerletemiyorum.
Herhangi bir şubeye gitmeden, tamamen mobil üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak sistemsel ya da başka bir sebeple bu engelle karşılaşıyorum ve nedenini de göremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Denizbank’ın, mobil müşteri olmamın önündeki engelin nedenini inceleyerek bu sorunu kaldırmasını ve mobil bankacılık üzerinden müşteri olma işlemlerimi tamamlayabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
