to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsimle Gönderilen EFT Tutarım İade Edilmiyor!
20 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00 sularında Denizbank mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma 500 TL EFT gönderdim. Ancak alıcı isminin bir harfini yanlış yazdığım için para hesabımdan çıktı fakat karşı tarafa ulaşmadı. Yanlış isimle gönderdiğim bu EFT işlemi sonrasında, tutarın bana otomatik olarak iade edileceğini düşündüm. Ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Aynı tutarı, bu kez doğru isimle tekrar gönderdim ve bu işlemde para karşı tarafa ulaştı. Yanlış isimle gönderdiğim 500 TL ise hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlemi TR76**************************01 IBAN’ı üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başarılı olarak görünüyordu.
Yanlış isimle gönderdiğim 500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
