Denizbank Müşteri Hizmetinde 2 Saat Süren Bağlantı Sorunu Ve Güvensiz Kart Talebi

26.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yak...laşık 2 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Sistem sürekli tuşlu menüye yönlen

26.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yak...laşık 2 saat boyunca kimseye ulaşamadım. Sistem sürekli tuşlu menüye yönlen

Yaklaşık 35 senelik şirket sahibiyim ve ilk defa bir bankada kredi kartıma bloke konulmasıyla karşılaşıyorum. Emekli bir... vatandaşım, hem şahsi hesabım hem de işletme hesabım Denizbank’ta bulunuyor. Herhangi bir SGK borcumuz olmamasına rağmen vergi dairesi şirket hesabımıza e-haciz gönderdi. Bunun üz

"Süreyi uzatmanıza ve ilgisizliğinize rağmen sonuçtan memnun oldum."
Denizbank’tan 2025 yılında “Anında Deniz Platinum Bej” kredi kartı aldım. K...artı ilk başta kesinlikle istemediğimi belirtmeme rağmen, bana yıllık aidat

Denizbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla iki gün önce bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Metli...fe üzerinden zorunlu hayat sigortası yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 15.000 TL kesinti gerçekleşmiş. Hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini almak için h

Denizbank kredi kartı Bonus kartımın ekstresini ödeyip sıfırladığım halde kartım üzerindeki bloke 3 gündür hâlâ kaldırıl...madı. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki borcumu Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim, hatta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de herhangi bir borcumun görünmediğini özellikle
Denizbank ile yaptığımız maaş promosyonu anlaşması kapsamında, maaş yattıktan sonra en geç on gün içinde promosyon ödeme...lerinin yapılacağı tarafımıza açıkça söylendi. Yalova Merkez Kazım Karabekir Aile Sağlığı Merkezi’nde çalışan üç personel olarak bu taahhüde güvenerek maaşlarımızı 17 Ocak’ta Deniz
Denizbank kredi kartı olarak yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Gold kartıma, 30.11.2025 tarihinde 995 TL tutarı...nda yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 8622’dir. Bu ücretin iadesi için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz so

Yaklaşık 22 aydır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce, ayın 13’ünde telefonum çalındığı için içinde... bulunan Türk hattıma artık erişemiyorum ve bu nedenle Denizbank Mobil uygulamasına da giremiyorum. Üzerime kayıtlı başka bir Turkcell hattım olmasına rağmen, bu hat üzerinden de m

Denizbank’ın uzun süredir müşterisiyim, kredi kartı borcumu da düzenli ve zamanında ödeyen biriyim. Sonu 0600 ile biten ...Denizbank Gold kredi kartımın Ocak dönemi ekstresine, 24.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetl
Denizbank telefon bankacılığı uygulamasına 3 gündür doğru düzgün giriş yapa...mıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş ekranı geliyor gibi oluyor a

26.01.2026 tarihinde saat 09:34’te 0212 265 15 75 numaralı hattan, Denizban...k adı kullanılarak sabit telefonum arandı. Arayan kişiler kredi vermek iste

Yaklaşık 10 gün önce Denizbank’ın saha ekibi iş yerime geldi. Üzerlerinde görevli olduğuna dair yaka kartı ve ekipmanlar...ı vardı. Black Edition kartımın artık okunmadığını, üzerindeki bilgilerin silindiğini ve kartımı yenilemek istediğimi söyledim. T. C. Kimlik numaramı alıp sisteme girdiler, “Abi 1


Denizbank’a ait kredi kartı borcumu bir süre önce gecikmeye düşürdüm, sonra...sında borcumu yapılandırarak taksitler halinde ödemeye başladım. Birkaç tak

Denizbank müşteri hizmetlerine üç gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Her aramamda çok... uzun süre hatta bekletiliyorum, zaman zaman da hat tamamen düşüyor ve görüşme sağlanamadan çağrı sonlanıyor. Kart blokemi kaldırabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyo

Denizbank kredi kartıma tanımlı faizsiz nakit avans kampanyasını daha önce sorunsuz kullanmama rağmen bugün kullanamadığ...ım için şikayetçiyim. Özellikle bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartı aldım. Bugün pos cihazından şifreyle işlem yaparak faizsiz nakit avans çekmek istedim, müşterisine bağla

"Teşekkür ederim"

Denizbank ile hiçbir yasal sorunum olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıl önce Denizli Merkezefendi ilçesindeki şube üzerin...den kullandığım hesabım ve kartım, hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yıllardır aktif olarak kullandığım bu hesap, maaşımın yattığı ve düzenli ödemelerimi yaptığım a

Denizbank’a ait Afili kartımdan 14.01.2026 tarihinde 1.046,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıd...ıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir kayıt açtıramadım ve konuyu ile

Denizbank internet bankacılığı hesabım Perşembe gününden beri “güvenlik nedeniyle” hiçbir somut açıklama yapılmadan blok...e edildi. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve içinde bana ait 115.000 TL bulunan kaptan hesabımı daha önce normal hesap gibi sorunsuz kullanıyordum. Şu anda ise kendi param olmasın

Yaklaşık 3 ay önce Denizbank İstanbul şubesinde kredi yapılandırması yaptım. Yapılandırma sürecinde bana eksik ve yeters...iz bilgi verildi. Aylık taksit tutarımın 11.800 TL olacağını düşünürken, hesabımdan 17.000 TL kesildiğini gördüm. Bu fark bana önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu an h

Denizbank'la artık çalışmak istemediğimden dolayı ve bu nedenle Denizbank'la artık ilişiğim kalmadığından dolayı Denizba...nk'ta kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın silinmesini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Denizbank'ta kayıtlı tüm kişisel verilerimin silinmesin

Denizbank MobilDeniz uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “başka bir... uygulama tarafından ekran kaydı alınıyor, güvenlik gerekçesiyle giriş yapılmasına izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Telefonum Redmi 9 ve bu uyarı d

Denizbank kredi kartım için yalnızca “asgari ödeme tutarı” nı kapsayacak şekilde otomatik ödeme talimatı vermiş olmama r...ağmen, bilgim ve onayım olmaksızın dönem borcumun tamamı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 10.01.2026’dır, ben 12.01.2026 tarihinde asgari ödeme tut
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100