Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

23 Mayıs 23:38149
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 8226 ile biten kredi kartıma, 2 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve banka ile olan kredi kartı çalışmamı sonlandırmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

24 Mayıs 05:16 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

24 Mayıs 09:20

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gökhan
30 Mayıs 21:25

Yıllık üyelik ücreti geri yatırıldı. Teşekkürler.

Gökhan
30 Mayıs 21:26

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

10 Şubat 2025 16:2592

"Teşekkürler"

Denizbank'tan Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi

23 Şubat 14:15459

Denizbank’a ait 1226 ile biten kredi kartıma 08.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

30 Aralık 2025 11:44341

"Para iadem yapıldı"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri