to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımı Uzaktan Kapattıramadım, Şube Zorunluluğu
Denizbank’ta bulunan 19150104-55555 numaralı yatırım hesabımı iki gündür kapatmaya çalışıyorum ancak kapattırmayı başaramadım. Telefon bankacılığı ve uzaktan kanallar üzerinden hesabımı kapatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hesabın sadece şube üzerinden kapatılabileceği söyleniyor ve Muğla Menteşe Şubesi’ne yönlendiriliyorum.
Şubeye gitmek istemediğimi, hesabımın uzaktan kapatılmasını talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. 19150104-55555 numaralı yatırım hesabımın, şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözülmüştür
