Yanıltıcı Kart Kampanyası Ve Haksız Faiz Uygulamasına İtiraz

Denizbank’ın sahada çalışan personeli, 21.05.2026 tarihinde kredi kartı satışı için kamu kurumumuza gelerek bize özel bir kampanya anlattı. Faizsiz 25.000 TL, 3 ay vadeli nakit hesap hizmeti sunulacağı, bunun için kart üzerinden 3.000 TL’si faizsiz, 22.000 TL’si faizli olmak üzere toplamda yaklaşık 27.500 TL geri ödeme olacak şekilde bir bakiye tanımlanacağı ifade edildi. Ayrıca karta 3.000 TL ParaPuan yükleneceği, bu sayede fiilen 25.000 TL’yi faizsiz kullanmış olacağımız söylendi.

“Niye doğrudan 25.000 TL’yi faizsiz olarak tanımlamıyorsunuz, tüm bankalarda böyle? ” diye sorduğumda ise, bankanın kendi kartını aktif olarak kullandırmak istediği için bu şekilde ilerlediği belirtildi. Bu anlatılanlara güvenerek kartı aldım ve işlemi yaptım. Ancak sonrasında karta herhangi bir ParaPuan yüklenmediğini, anlatılan kampanyanın gerçekte olmadığını fark ettim. Ben aynı tutara sistem üzerinden kendim başvursam zaten 3 ay vadeli 25.000 TL faizsiz nakit avans kullanabildiğimi de gördüm.

Sahada görevli personelin sözlü beyanlarıyla yanıltıldığımı, benzer şekilde kandırılan başka arkadaşlarımın da olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu işlem kapsamında tarafıma yansıtılan faizin tamamen iptal edilmesini ve bu hatalı yönlendirmenin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.