to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödedim, Ancak Denizbank Gold Kredi Kartı Hâlâ Blokede
Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık iki senedir tamamen kullanıma kapalı ve blokeli durumda. Kartımda gecikmeye bağlı borcum olduğu için blokeye alındığını öğrendim ve bu süreçteki tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı.
İki seneye yakın süredir düzenli aralıklarla müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her seferinde yalnızca “değerlendirme aşamasında, bakılacak” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı ve kartımın kullanıma açılması sağlanmadı. Kartımın son dört hanesi 9615, çalıştığım şube Tekirdağ Malkara şubesidir.
Borçlarımı tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ blokede tutulması kabul edilebilir bir durum değil. Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, aksi halde Denizbank ile olan tüm kart ve ürünlerimi kapatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Ayrıca yakın çevremdeki insanlara da yaşadığım bu süreci ve bankanın bu konudaki yaklaşımını açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum. Konu hakkında net ve yazılı bir geri dönüş talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa zamanda kartımın açılmasını istiyorum lütfen bugün açılsın
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
